Ja, es sind Lachnummern in Sachen Leserservice bei Abend- und Tageblatt, über die der Abonnent aber nicht lachen kann. Wie Leser dieses Blogs wissen, liefert der Funke-Verlag das Abendblatt nicht zuverlässig. Und weil mit dem Abendblatt auch die abonnierte BILD-Zeitung zugestellt wird bzw. werden sollte, steht der Blogger mitunter vor einer leeren Zeitungsrolle und fragt sich: Was erlaubt sich dieser Funke-Verlag eigentlich?

Es wäre halb so schlimm, wenn der Abonnent nach seiner Reklamation per E-Mail die Antwort bekäme: „Sorry, wir liefern die beiden Zeitungen von heute gleich morgen nach!“ Oder: „Sorry, wir schreiben Ihnen 3,20 Euro gut und informieren den Springer-Verlag, auf dass man Ihnen dort 1,50 Euro für die von uns nicht zugestellte BILD-Zeitung gutschreibt.“

Aber was ist tatsächlich passiert aufgrund meiner Reklamation vom 8. Mai 2026? Ich habe eine Antwort per Mail bekommen, die Sie rechts lesen können mit einem dazugestellten Symbolbild. Und was ist geschehen, nachdem man sich „so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern“ wollte? Ich verrate es Ihnen in drei Buchstaben und also lautend: nix. Und wir schreiben inzwischen den 17. Mai 2026.

Und dann ist da noch das Stormarner Tageblatt, das ich online abonniert habe. Und weil der Zugang für mich plötzlich mit einem Insert des Verlages versperrt war, habe ich das reklamiert und darum gebeten, den Zugang unverzüglich wieder freizuschalten. Und wollen Sie wissen, was der Verlag daraufhin geantwortet hat? Ich verrate es Ihnen:

„Cornelia Prietz Ihr Leserservice“ hat geantwortet, und zwar an „Sehr geehrte Damen und Herren“, wer immer diese Personen auch sein mögen. Und die Verlagsmitarbeiterin erklärt, dass sie mit meinem Namen und meiner E-Mail-Adresse nicht in der Lage ist, mich in Ihrem „Verwaltungssystem aufrufen oder anlegen“ zu können – siehe die Abbildung rechts! Klar, der Name Harald Dzubilla ist ja so häufig, dass er ohne Kundennummer unauffindbar ist.

Und was meint Cornelia Prietz mit „anlegen“? Will sie sich mit mir anlegen? Oder will sie vielleicht ein Schießgewehr auf den Abonnenten anlegen…?

POSTSKRIPTUM: Zwischen Werbung und Wahrheit gibt es mitunter Unterschiede wie zwischen Feuer und Wasser – siehe hierzu das nachstehende Corpus Delicti vom Hanburger Abendblatt! Wozu man wissen muss: Ich halte dieser Zeitung schon die Treue seit der Zeit als Chefredakteur Lars Haider noch garnicht das Licht der Welt erblickt hatte.