Der Slogan vom Block House lautet: „Best Steaks since 1968“. Und ich bin Gast im Block House und das seit 1969 und nicht nur in Ahrensburg. Im Block House in der Hamburger Dorotheenstraße hat der junge Eugen Block seine Steaks noch selber serviert und das Bier dazu gezapft. Und ich denke, dass der Inhaber schon lange nicht mehr in seinen Restaurant in Ahrensburg gewesen ist,
Gestern war ich mal wieder dort. Hier mein Erlebnis von der Terrasse: Ich hatte schon eine Viertelstunde am Tisch gesessen, als ein Kellner mich gefragt hat, ob ich schon bedient werde, obwohl er sehen konnte, dass der Tisch nicht gedeckt war. Wieder eine Weile auf Warteposition kam dann eine Kellnerin. Ich bestellte, ohne in die Karte zu kucken: Ryb-Eye Mastercut, medium, Salat mit italienischem Dressing und ein Mineralwasser. Und kaum hatte ich bestellt, kann schon eine junge Dame und brachte mir das Wasser.
Und dann – ob Sie’s mir glauben oder nicht – musste ich eine halbe Stunde warten, bis mein Salat serviert wurde. Dabei warf die Kellnerin auch noch die halbvolle Wasserflasche um. Danach kam das Ryb-Eye, das kein Mastercut gewesen ist und ziemlich durchgegrillt war. Dazu kam eine kleine schrumpelige Kartoffel, die lauwarm serviert wurde.
Zu meiner Linken hatte ein Paar an einem nicht abgeräumten Tisch Platz genommen. Der Keller kam und fragte diese Gäste, ob sie zufrieden waren. Und vor mir am Tisch kam die Frage an den Keller, ob dieser die Besucher vielleicht vergessen hätte. Und dann bracht der den Salat auch noch mit falschem Dressing.
Ich bin am selben Tag dort gewesen & mein Rib Eye Mastercut war leider auch kein ‚echtes‘ + der Salat im Dressing ertränkt. Als der Kellner bei der Bestellung meinte, dass es kein Bier gibt habe ich an einen Spaß gedacht aber die Zapfanlage war defekt & keine Alternative (z.B. Flaschenbier) vorhanden.
Das zusätzliche Knobibrot wurde, als das Essen kam, auch vergessen. Das alles zusammen ist bei den aufgerufenen Preisen m.M.n. nicht akzeptabel & deckt sich mit ihrer aktuellen Erfahrung.
Wir sind schon seit gefühlten 20 Jahren nicht mehr da gewesen,weil die Leistungen immer schlechter geworden sind ,aber die Preise sind gestiegen und die Steak Größen sind verkleinert worden.
Es gab Krabben Viniegret,daß waren Nordsee Krabben mit einem heftigen Preis,aber die waren es Wert die gab es dann mal eine Zeit nicht,da wurden dann Tiefgekühl Tiefsee Krabben genommen natürlich ist der Preis von den Teuren Krabben geblieben,selbst als es wieder Nordsee Krabben,daß war dann der Auslöser dieses Restaurant nicht mehr zu Besuchen.
Das im Salat mal ein Käfer oder Fliege ist,daß passiert, aber Unaufmerksamkeit des Personals hat mich oft geärgert deswegen sind dort keine Gäste.
Heute brate ich meine Steaks selber und das Fleisch kaufe ich bei Famila an der Theke und zwar die Block House Qualität da sind wir noch nie enttäuscht worden.
Gruß Petra
Naja, da die Familie Block zur Zeit andere Sorgen hat ( Anwaltskosten etc. ) müssen die Kunden Ihrer Restaurants das ausbaden. Das komplett veraltete System des Patriarchen Eugen Block war damals schon völlig überholt und seine Kinder haben das Chema übernommen, weder die Portionsgröße noch das Preis-Leistungsverhältnis stimmen, und das seit Jahren. Genauso wie bei den Bedienungen in den Block-Restaurants; frech, unhöflich, abwertend und Bocklosigkeit auf Kunden sind die vordergründigen Verhaltensweisen. Gehen Sie mal zum Mittagstisch ins Blockhaus, wenn Sie Glück haben ist die Hälfte des Steaks geniessbar. Und was soll diese Lärmbelästigung bei Geburtstagen eigentlich, wurde hier das Prinzip Kapitänsdinner vom Traumschiff übernommen, also völlig veraltet und aus dem letzten Jahrtausend. Die Zeit wird zeigen, dass wenn die Stammkunden, aufgrund Ihres hohen Alters, nicht mehr sind, der Laden bald die Pforten schließt. https://de.trustpilot.com/review/block-house.de
Und dann ist dort ein Kellner, der immer so gewollt witzig sein will. Der verdirbt den Appetit schon, bevor das Esssen serviert wird, weshalb wir schon seit längerem nicht mehr ins Blockhouse in die Große Straße gehen. Block ist irgendwie stehengeblieben, aber leider nicht auf hohem Niveau.
Das müsste Block doch kennen und zur Überlegung führen, woher das kommt!